Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
Bienvenido a la plataforma institucional de AMAZON CARBON S.A.S. Lea detenidamente estos términos antes de utilizar cualquier servicio. El acceso o uso de la plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Definiciones
A efectos de estos Términos se entiende por: Plataforma: el sitio web www.amazoncarbon.bio y sus aplicaciones; Usuario: cualquier persona natural o jurídica que acceda a la plataforma; Activos Climáticos: créditos de carbono, unidades de remoción y demás instrumentos de compensación ambiental; USDC: USD Coin, moneda digital estable utilizada para transacciones en la plataforma; Wallet: billetera de criptomonedas del usuario; Bóveda de Custodia: repositorio digital donde se registran los activos adquiridos por el Compensador; Marketplace: módulo de compraventa de activos climáticos y productos de bio-comercio.
2. Condiciones de Acceso y Registro
Para acceder a la plataforma como Compensador (Inversionista), el usuario debe: (a) Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal equivalente en su jurisdicción; (b) Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro; (c) Conectar una billetera de criptomonedas compatible (vía Privy); (d) Aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad. Amazon Carbon S.A.S. se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que incumplan estas condiciones o que levanten señales de alerta de cumplimiento.
3. Uso del Sitio Web Institucional
El sitio web institucional tiene como propósito exclusivo presentar información sobre los proyectos de conservación y biodiversidad de Amazon Carbon S.A.S. El usuario se compromete a usar el portal de forma lícita, absteniéndose de: realizar ataques informáticos o de denegación de servicio; extraer datos de forma automatizada sin autorización; reproducir contenido protegido sin autorización expresa; suplantar la identidad de la empresa o sus representantes.
4. Transacciones en USDC — Condiciones y Advertencias
Las transacciones en la plataforma se realizan en USDC sobre redes blockchain públicas (Base o Avalanche). El usuario debe tener en cuenta: (a) Irreversibilidad: Las transacciones confirmadas en blockchain son definitivas e irreversibles. Amazon Carbon S.A.S. no puede revertir transferencias ya confirmadas; (b) Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único responsable de la custodia de su clave privada y wallet; (c) Gas Fees: El usuario asume los costos de red (gas fees) que apliquen; (d) Confirmación Requerida: Una transacción solo se considera válida cuando tiene al menos 12 confirmaciones de bloque en la red correspondiente.
5. Activos de Carbono — Naturaleza y Riesgos
Los créditos de carbono y demás activos climáticos disponibles en la plataforma: (a) Son instrumentos de compensación ambiental, NO son valores financieros ni instrumentos de inversión en el sentido de la Ley del Mercado de Valores colombiana; (b) Su valor está sujeto a fluctuaciones del mercado voluntario de carbono; (c) Los certificados emitidos están respaldados por proyectos verificados bajo el estándar ColCX, pero Amazon Carbon S.A.S. no garantiza un valor de mercado futuro; (d) Para mayores detalles, consulte nuestra Divulgación de Riesgos.
6. Marketplace — Responsabilidades
Al adquirir activos o productos en el Marketplace, el usuario reconoce que: (a) Amazon Carbon S.A.S. actúa como vendedor directo de activos climáticos y servicios propios; (b) Para productos de bio-comercio físico, la entrega está sujeta a disponibilidad logística y condiciones de envío; (c) Amazon Carbon S.A.S. no realiza reembolsos sobre activos climáticos ya registrados en blockchain; (d) En caso de disputa por un producto físico defectuoso, se tramitará según la normativa de protección al consumidor colombiana (Ley 1480 de 2011).
7. Bóveda de Custodia y Propiedad de Activos
Los activos adquiridos quedan registrados en la Bóveda de Custodia del Compensador. El usuario es el titular de dichos activos desde la confirmación de la transacción en blockchain. Amazon Carbon S.A.S. actúa como custodia técnica de los registros de trazabilidad, pero no tiene acceso ni control sobre los wallets privados del usuario.
8. Prohibiciones
Está expresamente prohibido: (a) Usar la plataforma para actividades de lavado de activos o financiación del terrorismo; (b) Manipular precios o crear transacciones artificiales; (c) Usar identidades falsas o datos fraudulentos; (d) Intentar acceder a módulos restringidos sin autorización; (e) Revender activos climáticos en mercados no autorizados sin el consentimiento previo y por escrito de Amazon Carbon S.A.S.
9. Suspensión y Terminación de Cuenta
Amazon Carbon S.A.S. puede suspender o cancelar el acceso de un usuario, previa notificación cuando sea posible, en los siguientes casos: incumplimiento de estos Términos; activación de alertas de cumplimiento AML; comportamiento fraudulento o abusivo. La cancelación de cuenta no anula las transacciones ya completadas en blockchain.
10. Limitación de Responsabilidad
Amazon Carbon S.A.S. no será responsable por: (a) Pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado de carbono; (b) Pérdidas de fondos por pérdida de claves privadas del usuario; (c) Interrupciones de redes blockchain externas; (d) Fallas técnicas de proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel, Privy); (e) Daños indirectos, especiales o consecuentes. La responsabilidad máxima de Amazon Carbon S.A.S. frente a un usuario estará limitada al valor de la última transacción realizada por dicho usuario.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de esta plataforma (textos, gráficos, logotipos, código fuente, metodologías, datos de proyectos y diseños) son propiedad de Amazon Carbon S.A.S. o de sus aliados territoriales, protegidos por la Ley 23 de 1982 y demás normas de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.
12. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio, la cual forma parte integral de estos Términos.
13. Modificación de Términos
Amazon Carbon S.A.S. puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de controversias, las partes acuerdan acudir en primera instancia a mecanismos de resolución directa. De no llegar a un acuerdo en 30 días, las disputas serán resueltas mediante arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con sus reglamentos.
15. Servicios B2B y Consultoría Climática
Amazon Carbon S.A.S. ofrece servicios B2B de cumplimiento ambiental y consultoría climática. El usuario reconoce que: (a) Nuestra asesoría técnica (ej., cálculo de huella de carbono, trayectorias Net-Zero) se basa en estándares internacionales actuales como ISO 14064 y el GHG Protocol; (b) El logro definitivo del cumplimiento normativo o certificación depende de la ejecución interna del cliente y de entidades verificadoras externas; (c) Amazon Carbon S.A.S. no garantiza la aprobación de objetivos climáticos por parte de entes reguladores o iniciativas de terceros (ej., SBTi) a menos que se estipule expresamente en un contrato de servicio específico.
16. Anti-Greenwashing y Declaraciones Ambientales
Los clientes corporativos que adquieran activos climáticos para reportes ESG o declaraciones públicas de compensación se comprometen a: (a) Utilizar los certificados de manera veraz y proporcional a su impacto ambiental real; (b) Abstenerse de hacer declaraciones ambientales exageradas, engañosas o confusas (greenwashing); (c) Reconocer que el retiro de un crédito de carbono compensa emisiones históricas o actuales, pero no reemplaza la obligación principal de reducir las emisiones brutas internas. Amazon Carbon S.A.S. se reserva el derecho de revocar el acceso a la plataforma si un cliente utiliza los activos adquiridos para incurrir en prácticas documentadas de greenwashing.
17. Desarrolladores de Proyectos y Proveedores
Las entidades, propietarios de tierras o comunidades indígenas que actúen como desarrolladores de proyectos o proveedores de activos climáticos deben garantizar: (a) La tenencia legítima de la tierra y los derechos de carbono sobre el área del proyecto; (b) El estricto cumplimiento de los procesos de Consentimiento Libre, Previo e Informado (FPIC) cuando se involucren comunidades locales o étnicas; (c) Transparencia en la entrega de datos de MRV (Monitoreo, Reporte y Verificación). Amazon Carbon S.A.S. mantiene el derecho de excluir de la lista cualquier proyecto que pierda su estado de certificación o incurra en violaciones a los derechos humanos o principios de integridad ambiental.
18. Reversiones y Gestión del Buffer Pool
En el evento de una reversión no intencional (ej., incendio forestal, desastre natural) que destruya activos climáticos certificados antes de su retiro, se activará el mecanismo de Buffer Pool del estándar aplicable (ej., ColCX) para compensar los créditos perdidos, asegurando la integridad ambiental de la compensación del comprador. En casos de reversión intencional (ej., tala ilegal por el desarrollador del proyecto), Amazon Carbon S.A.S. facilitará los procesos legales y técnicos requeridos por el estándar para reemplazar los créditos afectados, aunque la responsabilidad final recae en el desarrollador del proyecto.